政府計劃於今年推出三個智慧旅客項目，包括“旅遊資訊交換平台”、“旅客洞察應用”及“智慧客流應用”，以提升旅遊品質。群力智庫副理事長陳家良認為，透過大數據有望對人流集中地點作出分流及疏導，減少大量客流對市民及景區的影響，亦更好地掌握旅客喜好，提供更到位的服務。
隨着港珠澳大橋開通以來，吸引不少散客、團客取道大橋來澳觀光，這個趨勢料成為新常態。陳家良建議當局因應大橋通車後的旅客數據變化趨勢，適時更新旅遊承載力的調研。着力推動特色舊區活化，如借鏡康公夜市、爛鬼樓巡禮等活動，將其旅遊經濟效益輻射至周邊社區，並做好分流旅客措施，持續優化旅遊業發展。
陳家良表示，入境旅客屢創新高反映出近年本澳旅遊業蓬勃發展，數量龐大的旅客不僅加大本澳整體環境、交通等壓力，亦嚴重影響本澳居民在居住、出行等方面的生活品質。
協調疏導關閘客流
隨着港珠澳大橋開通、大灣區的融合進程加快，旅客人數急升，對居民造成的影響亦會同步增長。以上月關閘口岸為例，單日出入境更創下四十六萬人次紀錄，導致關閘口岸一度“迫爆關”。基於目前狀況，認為珠澳兩地要及早協調，充分利用大橋珠澳口岸、橫琴口岸等分流能力，以減輕關閘口岸的負擔。
陳家良建議當局在鞏固澳門已有的旅遊優勢之時，應多考慮旅遊旺區的承載力，並推動特色舊區活化，做好分流旅客措施，例如借鏡康公夜市、爛鬼樓巡禮等，將活動的成功經驗推廣至下環、新橋、北區等地，引客到不同社區，挖掘小城旅遊承載潛力。
同時，當局要做好智慧旅遊等硬件配套，拓展更多旅遊資源、完善城市基礎配套，提升城市承載力的預估研判能力，並同步增強相關行政協同和法律配套，利用智慧旅遊發展的契機，減緩甚至消除旅遊發展帶來的城市承載力衝擊，以及對本澳整體城市基建、交通方面的壓力，提升居民的生活素質。
資料來源：澳門日報，2019-1-7