澳門健康碼系統接連出現故障，本月4日澳門啟動全民核酸檢測，但預約檢測的「健康碼」系統故障，行政長官賀一誠為此引起核檢混亂向市民致歉。群力智庫中心副理事長雷民強建議政府盡快加強系統負載能力，由政府統一搭建雲平台分配給各個部門，達至負載平衡。他又建議政府盡快就全民核酸系統登記資料、預約功能進行優化，以及安排演練，以測試系統的負載能力和穩定性。而在全民核檢期間出現人流嚴重失衡，以及「優先人群」的問題，他認為在系統優化上只要做好流程管理都能解決。
雷民強表示，健康碼系統出現故障凸顯系統在負載能力方面不足，負載不足在早前亦應能預視，如將來有突發事件需要全民一同通過互聯網獲取、提交資訊，整個系統在負載能力方面應該從今次事件吸收經驗，他又指澳門目前智慧城市發展過程中，整個社會的系統負載能力這部分長期以來都沒有思考，認為今次可以讓政府得到經驗。
調整參數勿改系統 提前演練測試負載
他建議政府考慮搭建雲平台，以應對全澳隨時大量觸發系統的需要，例如在打風落雨，教青局需要有大量資訊發放，氣象局、健康碼，甚至可能會有第二次全民核檢時作登記程序的平台系統，政府多個部門各自搭建會出現浪費資源的問題，因為系統要應付全澳60多萬人口的需求，同時觸發該應用，為眾多部門搭建會形成浪費，因為要用的時候只是一剎那。政府可統一搭建後分配給各個部門，當他們有臨時需要時就能達至負載平衡。
雷民強又指，就今次全民核檢過程中，健康碼系統除負載能力不足，亦出現兩個問題，第一，系統開發時，在系統調整方面不足，在調整「健康碼」24小時改為12小時期間出現問題，可見政府將來在開發應用時，要知道這些參數要隨時能夠調整，參數調整時不應涉系統的修改，而只需要修改參數就可以；第二，全民核酸系統登記資料及預約功能，應提前演練，測試系統的負載能力和穩定性，亦能令市民適應系統的登記程序，以及發現系統還有甚麼不足可以及早改善。
他說，是次全民核檢在流程管理不足，明白到今次事件來得太突然，政府未能提前演練，所以因這方面問題令到系統停頓，將來經演練後應能避免。
資料來源：2021-8-8，市民日報