到鏡湖醫院輪候核檢的居民黃婆婆表示，今早自己進行快速測試採樣，撩鼻過程因可自行掌握，所以未有感到不適，但鼻腔感到少許痕癢。有關網上登記及上傳相片事宜，交由兒子代辦，但資料傳送過程中，系統出現“塞車”狀況，而預約時間差不多到，顯得份外焦急。
剛滿六十歲的居民鄭先生表示，有關快速抗原測試由採樣至拍照部分，全部自己“搞掂”，並協助年屆九十的父親進行快測，惟今早九時至受訪時約十時四十分，因系統故障，仍未可以為自己及父親作快測申報，故當時未能進入核檢站進行核檢。
另有六旬婆婆陳女士表示，由於不懂如何做快速抗原測試，且不諳智能手機上網，今早整個快測操作步驟，由子女協助。之後上傳數據時出現網絡塞車，家人從旁協助不斷刷機，試了二十分鐘，才可以成功上傳資料至申報平台。
到多個核檢站了解情況的街總副理事長兼社事委主任張淑玲表示，不少長者反映不懂如何進行抗原快速測試操作，感到無助和徬徨，建議當局專門針對有需要人士，開設服務點或關愛站，協助他們完成抗原測試，亦為他們提供單對單的友善教學和現場指導，從而慢慢學習、適應。
針對上述情況，街總地區坊會透過電話，主動聯繫長者會員，了解他們是否懂得使用快速測試包，並輔以教學短片，鼓勵自行進行測試。
資料來源：2022-6-22 ，澳門日報即時新聞